尊敬的南京宁惠保投保人：

 

在这个春暖花开的季节里，我们相知相遇，一起相伴走过3个月的投保窗口期。感谢您选择南京宁惠保作为这一年的健康保障。您的信任与支持，给了我们莫大的鼓励，同时也让我们深知肩上的责任有多重大。

 

健康是人类永恒的追求，病有所医是每一个老百姓内心深处的渴望。一场大病，摧毁的不仅是患者的身体健康，往往也会给其心灵和家庭造成极大的创伤。没有人能阻挡疾病的发生，但可以提前做好风险应对。未雨绸缪，提前备好足够的医疗保障，才能最大限度地降低疾病对自己和家人的伤害。

 

让每一个南京人都能看得起病，无惧看病难、看病贵，正是南京宁惠保的初衷和不懈奋斗的目标。为此，我们为每一位投保人都准备了最高110万的健康保障，而保费平均到每一天不足3毛钱。如此高性价比的搭配，只为让每一位投保人都能在不增加经济负担的情况下，享受更全面的健康保障。

 

现在投保已经告一段落，但一段旅程的结束，也意味着另一段旅程的开启。投保的结束不是终点，而是保障服务的新起点，接下来的日子里，南京宁惠保会用真诚优质的的服务为您提供全面贴心的保障。

 

最体贴的南京宁惠保

现在投保结束！

保单和理赔是大家最关心的问题。下面针对问题作出解释：

 

 

 

1.为什么我的保单一直显示“出单中”？这是不是表示保单还没有生效？

答：不用担心，这是正常现象，不是没生效。因为投保人数众多，保险公司正在加急审核投保资料，预计5月初能够完成承保，所以现在可能会有部分未审核的保单显示“出单中”。南京宁惠保的生效日统一为2021年1月1日，正式出单后生效日也将载明于电子投保凭证上，所以现在您已经在享受南京宁惠保的保障了。

 

2.住院后，如何申请理赔？

您可以通过线上线下两种渠道进行理赔，理赔通道将于2021年5月6日开启。

 

  线上理赔：

通过“南京宁惠保”微信公众号、“南京市智慧医疗”微信公众号或“我的南京”App自助申请理赔，也可拨打中国人保24小时客服热线025-95518进行报案。

 

  线下理赔：

被保险人可携带理赔相关材料至中国人保南京市分公司指定理赔服务网点进行理赔申请。

 

  理赔材料：

(1)索赔申请书

(2)保险单电子凭证

(3)被保险人身份证件正反面（若被保险人是未成年人，需同时提法定供监护人身份证件、关系证明）

(4)医疗材料 (包括不限于发票、病历、出院小结、住院费用明细清单、拍片报告、片子，发票拍照前需用黑色水笔写上“某年某月某日用于人保理赔”并签名

(5)若存在其它第三方先行赔付的情况，需提供其它第三方结算分割单原件及原始单据复印件

(6)受益人银行账户信息：包括开户行、户名、账号

(7)涉及死亡案件，需提供死亡证明，火化证明，户籍注销证明及受益人身份证明，关系证明，其他受益人委托材料

(8)保险公司认为与确认保险事故的性质、原因等有关的其它材料

 

  服务网点：

如果您在理赔过程中有任何疑问，可拨打中国人保24小时客服热线025-95518，客服人员将为您提供理赔指引服务。